Day 5~ 最糟的一天~超爛的喜來登飯店~大家幫我評評理

2008123000:07

今天是在關島的最後一天,也是最糟的一天‧因為今天要起個一大早去參加飛魚號豪華遊艇游,前一天晚上就請飯店(喜來登)在今早給我們morning call.沒想到馨媽住過各大飯店從來沒碰過飯店竟然沒有給morning call的.還好馨兒表姐有起來,不然我們可能這個行程就無法參加了‧因為起來的時間已經已經太晚,我們跟本沒時間去吃早餐,可憐的馨兒妹妹一直到中午才吃到第一餐,讓馨媽嘔死了‧心想連那種很差的旅館都會有morning call,喜來登這種五星級的飯店竟然會出這種狀況,氣死我了‧喜來登的種種問題等一下再談,先說說很棒的出海遊吧‧

 

 

我們一行人來到碼頭搭上"飛魚號"遊艇‧船長是台灣人 (左上角那位),非常的和善哦‧船長的太太非常的貼心拿了一件救生衣給妹妹穿‧安全第一,妹妹乖乖的全程都穿著這件救生衣‧真棒‧

 

 

船長先帶我們去找尋海豚的蹤跡‧在關島看海豚很棒的一點是看到海豚的機率是90%‧船開了大約25分鐘左右,果然我們就看到了可愛的海豚群‧這裡的海豚都訓練有素,一點都不會怕船隻的靠近‧能跟海豚近距離的接觸, 讓馨兒妹妹超開心的‧看到了嗎?海豚就在船旁邊游來游去,好棒哦~

 

 

看完海豚後,船長就把船開到可以浮潛的海域,準備浮潛囉‧船上備有浮潛的裝備‧馨爸跟姐姐們穿上裝備後就一跳而下,下海跟魚一起游泳了‧馨兒因為太小,當然不能下海囉‧馨兒只好跟著媽媽在船上玩釣魚樂‧

 

 

浮潛完後,就是今天的重頭戲,香蕉船‧一夥人玩的超high的‧很刺激哦~就這樣我們共渡過了2個多小時的歡樂時光‧這個出海行程馨媽大力推薦~如果有機會去關島一定要參加哦‧





 

行程結束後,我們就回到喜來登‧此時也是馨媽一群人的惡夢的開始‧喜來登飯店環境是真的很棒‧以住宿房間來說,跟PIC比起來高級很多‧不過服務就差到沒的比了‧右下角2張相片是從飯店房間陽台望出去的景觀‧還滿不錯的‧

 

飯店內共有2個游泳池‧一個叫infinity pool‧海天一線,景觀也是超棒‧看到相片後方的建築物嗎?有沒有很眼熟呢?這裡就是5566王仁甫結婚的那個教堂啦‧馨兒在這裡玩的很開心‧雖然按規定不能帶游泳圈下這個池子,馨兒還是勇敢的下水玩水‧

 

左上角跟右下角的相片是從infinity pool旁看出去的景觀‧整個海景真的很美哦‧有很多遊客在那裡衝浪‧

右上角跟左下角是kid's pool的游泳池,有滑水道,這裡就是馨媽受傷的地方啦~


 

好了,終於把整個行程介紹完了,讓馨媽把我們在喜來登的糟遇跟大家報告一下,讓大家來評評理吧‧除了先前提到 飯店竟然沒有給我們morning call外,我簡略的把我們碰到的不愉快事情列出‧

 

  •  check in 的第一天晚上要洗澡時發現灑水頭的水竟是忽冷忽熱‧因為怕給馨兒洗澡會感冒,趕快請飯店的人來查看,結果飯店並沒有幫我們換房間或解決問題‧飯店也沒有正式的回覆,只有工程師(英文很爛)的告訴我們,他們飯店的水就是這樣的‧~氣~ 心想只住2晚就算了‧

 

  • 第二天飯店沒有給morning call,害馨兒妹妹一直餓到中午才吃第一餐‧跟飯店客訴,出來處理的主管不夠專業‧一直說要再調查,更要到晚上10點等晚班的人上班才能知道結果‧第一時間並不相信我們,不過還是說要請我們在飯店的BBQ吃晚餐‧我們行程本來就已經有安排晚餐的,因為想就在飯店用餐比較輕鬆,就接受了,也把原先的晚餐取銷‧(後面還有好戲~請繼續看下去)

 

  • 在等待晚餐的空檔,馨兒家一行人就到游泳池玩‧馨媽第一個從滑水道滑下才發現水位似乎太低‧在落水時竟然尾椎谷重重的摔在池底的水泥地上,就受傷了(回台後x光檢查,發現尾椎骨已經被撞移位,稱為封閉性骨折)‧此時趕緊大叫馨兒的表姐跟馨爸不要滑下來,但已經來不及了‧姐姐跟馨爸一樣也都重重的撞上水底的水泥地‧事後馨媽還在想說不要讓飯店覺得我們一直在找麻煩,本來是要算了‧不過馨媽傷的滿重的,害怕有其它遊客也會受傷就跟飯店建議要豎立安全告示牌警告其他的客人,此時出來處理的那位主管(早上送我們餐卷的那位)態度更是一付不在乎的樣子‧好像我們又要來找麻煩的樣子,隨隨便便的就請人做個紀錄,連問一下傷勢都沒有‧~氣~在美國我可是可以告這家飯店的疏失的‧沒想到這位小姐一付你是來找碴的樣子‧想到就覺得這麼高級的飯店怎麼會請這種素質的員工‧(跟這位主管幾次交談的過程中,還被她多次用白眼對待,夠扯吧)

 

  • 受傷後就只好回房間休息,等待晚餐‧結果扯的是那個主管竟然騙我們‧我們到了BBQ的餐廳時才發現她竟然騙我們,她送的晚餐根本不是BBQ,是自助餐‧~扯~我們又不是自己出不起晚餐錢,要硬坳飯店請客,一氣之下,馨媽不想讓老外瞧不起,結果送的晚餐不要了,帶著一家人就自費坐計程車離開飯店去別家吃晚餐‧

 

  • 離開前,我們再也受不了這位主管了,要求要見她的主管‧沒想到,出來的這位老外更是離譜‧出來後的態度就是我們是來找麻煩的‧不但不聽我們的抱怨,更別說關心我的傷勢,在談話的過程中更多次說出很多不專業的話語如批評我們小提大作,受傷是我們自己的責任,及不願意跟我們說話因為我們不專業等言談‧他的態度是馨媽這十幾年出差跟旅遊住過亞州各大五星級飯店從來沒碰過的‧讓我大嘆觀止耶‧

 

試問關島喜來登有何資格稱為五星級?我想我們是懂英文的,拿美國護照都會被欺負及受到不當的待遇跟歧視,試想如果是不會講英文的,該怎麼辦?那不是只好把一切都自己吞下去‧我想如果各位有機會去關島,還是不要選擇這家完全不在乎客人的飯店比較好‧就算飯店再漂亮,奉勸大家還是不要花錢受罪吧~

請大家評評理~馨媽是在找麻煩嗎?